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講大美岳陽 展古城魅力 ——市城投集團文旅公司2021年第二季度講解員技能考核大賽圓滿完成

來源:      時間:2021-04-29 18:17:00      瀏覽:0

為提高景區(qū)講解員業(yè)務水平,展現(xiàn)講解員良好精神風貌,提升景區(qū)美譽度,4月28日下午,市城投集團文旅公司舉辦了2021年第二季度講解員業(yè)務技能考核大賽。大賽特邀了市城投集團黨委委員、副總經(jīng)理馮錦,市旅游發(fā)展公司總經(jīng)理田共兵,原市旅游執(zhí)法支隊支隊長、市導游管理中心主任劉紹敏,市圖書館文獻交流服務部主任羅丹,以及文旅公司相關負責人出席并擔任評委。岳陽樓、君山島、洞庭湖博物館和旅游專線的26名講解員參加了比賽。

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考核分為兩個環(huán)節(jié),首先是景點講解,選手自行選擇一個景點進行3-5分鐘的講解,隨后進行知識問答,由講解員從題庫中隨機抽取題目進行作答,每人五道題。講解答題完畢后,由9位評委老師根據(jù)形態(tài)、禮儀、講解內(nèi)容、表達能力等方面進行綜合打分,最終計算分數(shù)公布成績,比賽成績將與講解員績效掛鉤。

俗話說:“觀景不如聽景”。考核現(xiàn)場氣氛嚴肅而熱烈,從“網(wǎng)紅”城市岳陽到浩瀚無際的洞庭湖、從千古名樓岳陽樓到千年島嶼君山島,一個個耳熟能詳?shù)木包c在大家口中活靈活現(xiàn),展現(xiàn)出了深厚的文化底蘊,呈現(xiàn)的種種美景令人目不暇接,讓在場的所有人仿佛身臨其境。比賽結(jié)束后,各位評委老師對每位講解員的表現(xiàn)進行了點評,既肯定了成績,也指出了存在的問題,為他們今后的發(fā)展提出了中肯的建議。

劉紹敏在認真考評了所有講解員后,飽含希冀地說道: “咱們講解員的講解風格各有千秋,但不可避免的還是存在講解生硬、稍顯拘謹?shù)葐栴},講解是知識和語言的高度綜合藝術,一名優(yōu)秀的講解員不是簡單的說教式、背書式講解,而是交互式的生動、科學講解?!彼赋觯@次的考核在講解環(huán)節(jié)和知識問答環(huán)節(jié)都很好地展示了各位講解員的風采,希望在以后的比賽中可以加入才藝表演,打造全能型講解隊伍,并鼓勵各位講解員參加導游資格證考試,不斷提升自己,助推景區(qū)向更高等級5A級精品單位發(fā)展。

馮錦對此次講解員在比賽中的表現(xiàn)給予了充分肯定,并表達了講解員對宣揚景區(qū)內(nèi)涵、傳播人文歷史的重要作用,他指出,各位講解員要在創(chuàng)新導游詞的同時,結(jié)合自我講解

風格,融入感情,增強互動性和趣味性,提升講解吸引力。

公司要在制度保障、工資體系、人員招聘、培訓管理等方面給予講解隊伍大力支持,不遺余力打造一個高質(zhì)量“講解天團”。

導游講解是景區(qū)的門面,講解員考核是提升景區(qū)服務水平的重點工作之一,通過考核,為各位講解員提供了公平開放的交流機會和平臺,有效地鍛煉了講解員隊伍,達到了取長補短、互促互進的目的,為打造5A級景區(qū)形象,提升群眾滿意度打下了堅實的基礎。

創(chuàng)新無止境,服務更用心。下一步,文旅公司講解員還將繼續(xù)用他們豐富的知識及專業(yè)素養(yǎng)去迎接來自五湖四海的朋友們,為全市文旅產(chǎn)業(yè)大發(fā)展貢獻屬于自己的力量。(蘇婷)